نرم افزار جامع مدیریت کارواش

توضیحات بیشتر؛

نرم افزار جامع مدیریت کارواش آیتک سیستم به صورت کاملا تخصصی برای کارواش طراحی و پیاده سازی شده است. در طراحی آن سه اصل سادگی استفاده از نرم افزار ، سرعت در پذیرش و گزارشات جامع در نظر گرفته شده است.

این نرم افزار متشکل از چند موضوع کلی به شرح زیر است که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت:

1- سیستم اشتراک دهی

2- سیستم پیامکی

3- سیستم پذیرش مشتری

4- مدیریت خودرو و تیپ بندی

5- سیستم تخفیفات

6- مدیریت پرسنل

 

سیستم اشتراک‌ دهی نرم افزار مدیریت کارواش

شما با استفاده از نرم افزار مدیریت کارواش آیتک سیستم به راحتی می‌توانید برای مشتریان خود یک کد اشتراک تخصیص دهید و مشتریان کارواش با این کد اشتراک می‌توانند از مزایای باشگاه مشتریان استفاده کنند. با این سیستم شما می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، مشتری مورد نظر را جستجو کنید. همچنین از دیگر مزایای نرم افزار کارواش آیتک سیستم، استفاده از شماره پلاک برای اشتراک‌دهی و جستجوی مشتری است.یکی دیگر از ویژگی‌های این سیستم تخصیص چند خودرو به یک مشتری است. بنابراین سازمان‌های دولتی به راحتی می‌توانند در لیست مشتریان شما قرار گیرند.پس از خرید نرم افزار برای کارواش آیتک سیستم سوابق مشتری و تعداد مراجعات آن را در قالب گزارش‌های مدیریتی دریافت کنید. از دیگر مزایای این سیستم ارتباط با مشتریان از طریق پنل پیامکی است. همه این دلایل این نرم افزار را تبدیل به بهترین نرم افزار مدیریت کارواش تبدیل کرده است.

 

ویژگی‌های سیستم اشتراک‌دهی در یک نگاه

1- ارائه کد اشتراک خاص به مشتریان

2- جستجوی مشتریان با استفاده از شماره موبایل

3- استفاده از شماره پلاک برای اشتراک دهی و همچنین جستجوی مشتری

4- تخصیص چند خودرو به مشتری (مناسب برای کارواشهایی که با سازمانهای دولتی طرف حساب هستند)

5- مشاهده سوابق مشتری و ارائه آمارهای لازم همچون آخرین زمان مراجعه، تعداد مراجه، میزان سرویسهای انجام شده و...

6- ارائه چندین مدل تخفیف همچون، تخفیف تعداد مراجعه، تعداد خدمات، سوابق مشتری، اعتبار مشتری، تاریخ تولد و... برای مشتریان دارای اشتراک

7- ارتباط با مشتریان از طریق سیستم پیامکی

 

 

سیستم پیامکی نرم افزار جامع مدیریت کارواش

سیستم ارسال پیامک جزء جدایی ناپذیر در طراحی تمام نرم افزارهای آیتک سیستم است. ان سیستم در نرم افزار کارواش و مدیریت آن هم اضافه شده است. شما با استفاده از نرم افزار جامع مدیریت کارواش آیتک سیستم از ارسال اتوماتیک پیامک در هنگام تعریف مشتری و پایان کار شستشوی خودرو بهره‌مند می‌شوید. همچنین با دریافت تاریخ تولد مشتری در هنگام ثبت می‌توانید برای مشتریان خود پیام تبریک تولد ارسال نمایید. از دیگر مزایای این سیستم ارسال پیامک گروهی برای اطلاع‌رسانی در مورد خدمات کارواش است.

ویژگی‌های سیستم پیامکی در یک نگاه :

1- ارسال پیامک اتوماتیک: در زمانهای تعریف مشتری، ارائه خدمات، پیامک پایان کار شستشوی خودرو

2- تقویم پیامکی: شامل تبریک تولد، تبریک اولین سالگرد حضور در کارواش، تاریخ فاکتور و الارم خدمات

3- ارسال پیامک به صورت دستی و گزینه ای

4- ارسال پیامک به گروهی از مشتریان خود با استفاده از گزارش لیست مشتریان و اعمال فیلترهای خاص

5- استفاده از امکانات پنل برای تبلیغات منطقه ای (پنل هدیه آیتک است به شما به پاس اعتماد شما به ما)

 6- و...

 

پذیرش مشتری

با استفاده از نرم افزار کارواش، عملیات پذیرش به صورت جامع، ساده و با کارایی بسیار بالا در اختیار شما خواهد بود. تمام اطلاعات به صورت لحظه‌ای در اختیار شماست و کافیست که کد اشتراک مورد نظر را وارد نمایید تا تمام سوابق و اطلاعات مشتری برای شما نمایش داده شود.

برخی از مزایایی سیستم پذیرش نرم افزار جامع مدیریت کارواش به شرح زیر است:

1- جستجوی مشتری بر اساس اشتراک

2- جستجوی مشتری بر اساس پلاک خودرو

3- نمایش آخرین تاریخ مراجعه و تعداد مراجعه در لحظه برای شما

4- امکان مشاهده سوابق مشتری به صورت کامل و تنها با یک کلیک

5- نمایش آلارم و نوتیفیکیشنی که روی مشتری تنظیم کرده اید(در قسمت نظر سنجی بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت)

6- انتخاب خدمات به صورت ساده و خیلی روان

7- اعمال محدودیت عدم ارائه تخفیف، عدم ابطال و اصلاح فاکتوربرای صندوق دار توسط مدیریت

8- اعمال اتوماتیک تخفیفاتی همچون تعداد مراجعه، سابقه، تولد وغیره بدون دخالت منشی

9- قیمت گذاری خدمات بر اساس تیپ بندی خودروها

10- ثبت پیغام روی پروفایل مشتری برای مشاهده در مراجعات بعدی مشتری

11- و ...

 

 

سیستم مدیریت خودروها در نرم افزار جامع مدیریت کارواش

با استفاده از یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریت کارواش، لیستی از آخرین خودروهای موجود در بازار ایران به شما ارائه خواهد شد. با این وجود شما قادر به تغییر تیپ بندی و همچنین تعریف خودرو جدید نیز خواهید بود. از امکانات زیر در نرم افزار جامع مدیریت کارواش بهره مند خواهید بود:

1- امکان تعریف گروه خودرو به تعداد دلخواه

2- قیمت گذاری خدمات به تفکیک گروه خودروها

3- تعریف خودروهای جدید

4- تخصیص خودروها به مشتری

5- مشاهده سوابق هر خودرو

6- سیستم تخفیفات برای تخفیف دهی به خودروهای خاص

 

سیستم تخفیفات نرم افزار کارواش

لیستی از تخفیفات مورد نیاز کارواش‌ها به صورت پیش‌فرض در اختیار شما است. در نظر داشته باشید که این تخفیفات به طور اتوماتیک و بدون دخالت منشی در سیستم نرم افزار دیده شده است. برخی از قابلیت‌های سیستم تخفیفات نرم افزار کارواش آیتک سیستم به شرح زیر است:

1- امکان تخفیف دستی به مشتری به صلاحدید مدیریت

2- تخفیف تعداد مراجعه

3- تخفیف تعداد خدمات ارائه شده (انحصارا روی یک خدمات خاص)

4- تخفیف خدمات

5- تخفیف روی گروه خودروها

6- تخفیف روی خودروهای خاص

7- تخفیف تاریخ تولد

8- تخفیف سالگرد اولین مراجعه مشتری به کارواش

9- تخفیف براساس سابقه مشتری

 

 

مدیریت پرسنل در نرم افزار

یکی از دغدغه‌های مدیریت کراواش‌ها محاسبه درصد پرسنل است. یکی از ویژگی‌های این نرم افزار محاسبه کارکرد پرسنل به صورت اتوماتیک است. تنها با انتخاب پرسنل و کارگری که روی خودرو کار می‌کند در پایان روز از عملکرد مطلع می‌شوید. همچنین شما با استفاده از سیستم نظرسنجی می توانید از میزان رضایت مشتری از پرسنل خود مطلع شوید.

1- تعریف پرسنل

2- تعریف پورسانت پرسنل به ازای هر سرویس

3- گزارش عملکرد پرسنل به تعداد خدمات انجام داده، سودآوری و سهم پرسنل

4- نظرسنجی از مشتریان روی پرسنل

 

 

در نهایت چک لیست تمام امکانات این نرم افزار جامع مدیریت کارواش در اختیار شماست.

• تعریف مشتری
• امکان تعریف پرسنل و ثبت نحوه همکاری با آنها
• تعریف خدمات و گروه بندی خدمات
• قیمت گذاری خدمات به تفکیک تیپ خودرو
• تعریف کالا و امکان فروش کالا همزمان با ارائه سرویس به مشتری
• تعریف جایگاه و مشاهده عملکرد هر جایگاه
• امکان تعریف هزینه و گروه بندی هزینه ها
• تعریف بانک و حساب و چک
• توانایی تعریف گروه خودرو
• امکان تعریف خودرو
• توانایی تعریف رنگ خودرو
• امکان تعریف پرسنل و ثبت نحوه همکاری با آنها
• تنظیم تخفیفات اتوماتیک
• منوبندی کالا و خدمات به دلخواه خود
• امکان پذیرش خودرو بر اساس پلاک های استاندارد، پلاک دولتی و پلاک مناطق آزاد
• فال حافظ
• دفتر تلفن کارواش

 

برخی از امکانات عملیات مالی و پذیرش

• پذیرش خودرو بر اساس کد اشتراک یا پلاک خودرو
• امکان ثبت نقدی، بانکی، چک و یا نسیه
• خرید کالا
• فروش کالا
• تسویه با پرسنل
• دفتر چک
• دریافت و پرداخت
• ثبت هزینه های کارواش
• پشتیبانی از بارکدخوان

برخی از گزارشات نرم افزار

• گزارش عملکرد
• لیست مشتریان
• عملکرد پرسنل
• دفتر روزانه
• گزارش تعدادی خدمات
• گزارت تعدادی کالا و سود حاصل از فروش کالا
• گزارش موجودی کالا
• آلارم موجودی کالا
• کاردکس کالا
• دفتر چک
• گردش حساب بانک، صندوق

خدمات جانبی و تبلیغاتی نرم افزار

• پشتیبانی یک ساله رایگان
• پشتیبانی آنلاین
• امکان نصب بر روی انواع ویندوزها
• امکان استفاده در تاچ اسکرین
• فال حافظ به صورت صوتی و چاپی همراه با تعبیر معتبر
• دفتر تلفن و گروه بندی مخاطبان به همراه شماره تلفنهای اضطراری
• امکان ثبت لوگوی مجموعه در فاکتورهای مجموعه
• چندین مدل فاکتور برای نیازهای مختلف
• امکان ثبت رسید پذیرایی از مشتریان جهت ارائه به کافی شاپ مجموعه
• امکان چاپ رسید تحویل خودرو برای مشتریانی که خودروی خود را به کارواش تحویل میدهند
• سیستم ارسال پیامک اماده تحویل خودرو به مشتریان(مناسب برای کارواش های خشک)
• چاپ فاکتور به صورت تک قبضی، دوقبضی و غیره
• چاپ فاکتور مخصوص صندوق
• پشتیبان گیری اتوماتیک نرم افزار در زمان خروج از نرم افزار
• ثبت محتوای مورد نیاز و پیغام های لازم در فاکتور مشتری به صورت هدر و فوتر
• امکان اجبار منشی به اخذ پلاک از مشتری برای ارائه خدمات

برخی از امکانات امنیتی نرم افزار

• سیستم هشدار دهی به مدیریت در زمان ابطال فاکتور
• اعلام هشدار به مدیریت در زمان اصلاح فاکتور
• هشدار به مدیریت در زمان ورود به نرم افزار با کاربر مدیریت
• تعریف کاربر و اعمال محدودیت استفاده از نرم افزار در حد مشاهده فاکتورها، ابطال و حتی ویرایش فاکتور، تغییر تاریخ و غیره
• مشاهده عملکرد کاربر